隐私政策

生效日期:2026-03-27

本隐私政策用于说明 深圳市龙岗区锦硕威科技工作室 在您使用 BoboVox 相关服务时,如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息,以及您享有的相关权利。

1. 适用范围

本政策适用于我们通过网站、桌面客户端及相关线上入口向您提供的产品与服务,但不适用于由第三方独立向您提供的服务。

如相关页面存在单独的隐私说明、授权提示或补充协议,相关说明与本政策共同构成个人信息处理规则。

2. 我们收集的信息

账号信息:如您注册、登录或联系客服时提供的邮箱地址、账号标识、认证信息。

交易信息:如您购买订阅服务时形成的订单号、订阅方案、支付状态、开票信息及必要的对账信息。

设备与日志信息:如设备标识、机器码、访问时间、操作日志、错误日志、崩溃信息及网络请求日志。

沟通与反馈信息:如您通过邮件、工单或其他方式向我们提交的咨询、建议、投诉及其相关材料。

3. 我们如何使用信息

用于完成账号注册、登录验证、身份识别、订单处理、订阅开通、授权校验和客户支持。

用于保障服务安全、进行风险控制、故障排查、性能分析、功能优化和运营统计。

用于向您发送与服务相关的重要通知,例如订单状态、权限变更、协议更新、安全提醒等。

4. 信息共享、委托处理与第三方服务

除法律法规另有规定或取得您的单独同意外,我们不会向无关第三方出售您的个人信息。

在实现支付、云服务、消息通知、错误监控等必要功能时,我们可能委托第三方服务商处理部分信息,或与其进行最小必要范围内的数据共享。

如司法机关、行政机关或其他有权机关依法要求提供相关信息,我们将依据法定程序予以配合。

5. 信息存储与安全

我们会在实现本政策所述目的所必需的期限内保存您的个人信息,法律法规另有规定的除外。超过保存期限后,我们将删除或进行匿名化处理。

我们采取访问控制、身份鉴别、传输加密、最小权限管理、日志审计等合理安全措施保护您的信息安全。

尽管如此,互联网并非绝对安全环境;如发生个人信息安全事件,我们将按照法律法规要求采取补救措施,并在必要时向您告知。

6. 您的权利

在适用法律规定的范围内,您有权访问、复制、更正、补充、删除您的个人信息,并有权申请注销账号或撤回相关授权同意。

如您希望行使上述权利,可通过 liyaojin@bobovox.com 与我们联系。我们将在核验您的身份后,于合理期限内处理您的请求。

在法律法规规定的例外情形下,我们可能无法立即响应您的全部请求,但会向您说明原因。

7. 未成年人保护

我们的服务主要面向具备完全民事行为能力的用户。若您为未成年人,请在监护人阅读并同意本政策后,在监护人指导下使用相关服务。

如我们发现未经监护人同意收集了未成年人个人信息,将依法尽快删除或采取其他适当措施。

8. 政策更新

我们可能根据法律法规变化、监管要求或业务调整更新本政策。更新后的政策将通过站内页面、公告或其他合理方式发布。

如相关更新将显著影响您的权利义务,我们会在法律法规要求的范围内采取更显著的通知方式。

9. 联系我们

个人信息处理者:深圳市龙岗区锦硕威科技工作室

联系邮箱:liyaojin@bobovox.com

联系电话:17762413080

联系微信:lyj1290022079

如您对本政策或个人信息处理有任何疑问、意见或投诉,可通过上述联系方式联系我们。